El autor del diseño usado por Apple en el Parque Tecnológico

¿Alguien sabe por qué el Iphone de Apple es hoy uno de los más vendidos en el mercado? El ingeniero Mitsuo Nagamashi (Kobe, 1937) lo sabe. Nadie imaginaría al ver caminar a este viejo profesor con su mochila al hombro entre jóvenes por el Parque Tecnológico de Málaga, donde ha impartido un curso, que él es el inventor de una de las tecnologías con más escuela en el diseño industrial. Él no diseñó el Iphone, pero Apple es una de las muchas empresas que desde hace años utilizan la ingeniería que este hombre bajito que camina rápido como un gorrión inventó en 1970. Se llama Kansei, que en japonés significa ‘sensación’ y ‘sensibilidad’, y supuso un revulsivo en la industria japonesa y es, en parte, artífice de su éxito mundial. Con él acabó la industria de masas y empezó la individualizada.

Nagamashi era profesor en la Universidad de Hiroshima cuando se dio cuenta de que muchos objetos enfadaban a la gente. Su intuición no le falló y su imaginación apoyada en sus conocimientos de ingeniería y la milenaria cultura japonesa tampoco. El ingeniero y profesor emérito de varias universidades explica lo que significa Kansei y por qué lo inventó. «Es una ingeniería con enfoque emocional», resume. Pero abunda luego: cuando una empresa intenta tener beneficios le debe importar los sentimientos de sus clientes, porque estos antes de comprar tienen expectativas de lo que quieren. «Esto se puede hacer desde la ingeniería». Él lo hizo. Fraguó una metodología de desarrollo ergonómico basada en trasladar y plasmar las percepciones, sensaciones y gustos del consumidor en los elementos de diseño que componen un producto. Es decir, empezó a diseñar objetos que produjeran sensaciones placenteras al usarlos.

Fuente: Diario Sur