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Consejos para comprar en tiendas online durante el Black Friday y el Cyber Monday

black friday sale in grunge style

¿Quién no sabe que hoy es Black Friday? ¿Quién no ha pensado en dejar compras que quería hacer para hoy y aprovechar así descuentos? Hasta aquí, todo genial. Sin embargo, también tenemos que tener cuidado de qué compramos, o mejor dicho cómo lo compramos, y sobre todo, dónde.  Y es que en ocasiones nos dejamos llevar por el impulso de grandes rebajas y ofertas, y puede ser que más aún hoy por tratarse de descuentos de un solo día.

Así que, lejos de pretender sentar cátedra sobre el tema, nos gustaría dar una serie de consejos para quienes tienen pensado comprar online tanto hoy como el lunes, Black Friday y Cyber Monday respectivamente.

1. COMPRA EN TIENDAS ONLINE Y MARCAS QUE CONOZCAS o con las que ya hayas tenido experiencia comprando por Internet. Si no es así, lo recomendable sería que te informaras sobre la empresa en la que estás comprando.

2. ¿Tienes actualizado tu ANTIVIRUS? Sería lo recomendable antes de comenzar a comprar por Internet.

3. Si una OFERTA O DESCUENTO llega a resultar INCREÍBLE…QUIZÁS LO SEA.

4. ¿TE DA CONFIANZA LA WEB? ¿Tiene comentarios negativos de otros usuarios? ¿Tiene servicio de atención al cliente o contacto?

5. ¿La web tiene POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES?

6. LEE BIEN LA DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA y del descuento, así como la información que ofrecen del producto.

7. PRESTA ATENCIÓN A LAS CONDICIONES DE COMPRA. Perderás un poco de tiempo leyendo, pero es aconsejable leer la letra pequeña. Sobre todo, a veces compramos confiando en que si el producto no nos gusta, podemos devolverlo. Infórmate bien sobre las condiciones de devolución.

8. Asimismo, antes de confirmar la compra, PRESTA ATENCIÓN A CADA PARTIDA QUE FORMA EL PRECIO FINAL: descuento, IVA, gastos de envío.

9. A la hora de realizar la compra, FÍJATE SI JUNTO A LA URL DE LA WEB APARECE UN CANDADO O ESTA COMIENZA POR HTTPS://. Si la web no utiliza protocolo de seguridad, la conexión no es segura y tus datos están en peligro. No deberías seguir con la compra.

10. Aconsejamos también COMPROBAR TU CUENTA BANCARIA cuando hayas terminado de comprar, por si ves algún movimiento raro o gasto que no hayas hecho.

Dicho todo esto, ¡a disfrutar! ¡y a hacerse con buenas compras!

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¿Estamos ante los primeros pasos de la nueva generación de comercio electrónico?

El comercio electrónico viene siendo una necesidad desde hace años para las empresas y cada día se actualiza para ofrecer más ventajas y beneficios. Hay novedades que no llaman mucho la atención pero hay otras que, sin embargo, marcan un antes y un después; novedades como las que hoy tratamos aquí y que nos hacen preguntarnos si estamos ante los primeros pasos de la nueva generación de comercio electrónico.

La semana pasada se sucedieron diversas noticias en el mundo del comercio electrónico de mano de grandes marcas tecnológicas. Google, Youtube, Twitter y Amazon anunciaron, cada una en su terreno, acciones cuyo objetivo es impulsar el comercio electrónico.

YOUTUBE

Youtube anunciaba hace unos días que próximamente será posible comprar los productos que aparecen en los vídeos.

Youtubeanuncio

TWITTER

Twitter también anunció hace unos días que se va a poder comprar mediante un botón de compra mostrado en los tuits, tal y como aparece en la imagen ejemplo del blog de Twitter.

botondecompratwitter

GOOGLE

Hace unos días anunciaba que ya estaba disponible en Google Maps la opción de visitar el interior de centros comerciales de Madrid, Sevilla y Barcelona, y visualizarlos como aparece en la imagen que mostramos del Centro Comercial Parquesur. Aunque no se trata de comercio electrónico como tal, sí que es un paso a favor de las compras y para informarse sobre tiendas y marcas…Vamos, lo que puede venir a llamarse publicidad, ¿no crees?

Según el anuncio oficial (que puedes ver aquí), el objetivo es que sin ir de compras a estos centros comerciales sepamos si hay una tienda en concreto, un restaurante o simplemente saber cómo es por dentro para no perderse.

centrocomercialsevilla

AMAZON

Por otro lado, el grande del comercio electrónico ha anunciado que comienza a vender comida y productos de limpieza. De hecho, las categorías por ahora son “Alimentación y bebidas”, “Limpieza del hogar”, “Belleza”, “Salud y cuidado personal”.

amazonsupermercadoonline

 

Es cierto que las novedades y actualizaciones en este mundillo no son de extrañar, de hecho lo extraño sería lo contrario; sin embargo, cuando te das cuenta de que varias multinacionales (sobre todo, esas que marcan el camino) parecen haber alineado su estrategia, te paras a analizar…y a pensar.

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El móvil, un aliado para el comercio local

Como comentábamos en la entrada anterior, en España el año pasado más del 80% de los usuarios navegaron por Internet a través de un dispositivo móvil, y entre los principales usos se encontraba el comercio electrónico. Este dato, recogido en el Informe “La Sociedad de la Información en España 2014”, publicado por la Fundación Telefónica, deja entrever una tendencia.

 

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De hecho, según el mismo, esta tendencia detectada en 2014 en el comercio se debe a la facilidad que un dispositivo móvil permite para realizar compras y hacer pagos. “Un ejemplo que ilustra esta tendencia es el incremento del número de visitas a tiendas online desde dispositivos móviles, que ha pasado del 3,4% en 2010 al 36,9% de las visitas en 2014 (considerando teléfonos móviles y tablets)”, informa el estudio.

Sin embargo, normalmente cuando pensamos en comercio electrónico bien sea a través de un ordenador, una tablet o un móvil, nuestra mente se va a las grandes empresas, portales y tiendas online. Si los comercios locales tuviesen presencia en Internet, ¿esto cambiaría?

 

EL 30% DE LOS COMPRADORES ONLINE COMPRARÍAN EN LA TIENDA LOCAL SI SABEN QUE ESTA OFRECE EL MISMO PRODUCTO

Según el estudio, “la dificultad de encontrar el producto en la tienda física local frente a la facilidad de navegar por Internet y localizarlo mediante unos clics es uno de los motivos fundamentales que hace que los usuarios se decanten por la compra online”. No obstante, “el 30% de los compradores online estarían dispuestos a realizar la compra en la tienda local si supieran que ofrece el mismo producto”. Estas afirmaciones dejan entrever la oportunidad que tiene el comercio local con las nuevas tecnologías, bien a través de una página web o tienda online, bien mediante el desarrollo de una app móvil.

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Más del 80% de los usuarios accedió a Internet mediante un dispositivo móvil en 2014

Aunque en el día a día cada uno de nosotros utilizamos el móvil para navegar por Internet y damos por hecho que no somos los únicos (lo cual es cierto), cuando tenemos datos que lo demuestran la cosa cambia. Se confirma entonces un cambio, o más bien una evolución, que viene dándose desde hace tiempo y que parece que se está acelerando desde hace unos meses.

Esta evolución, ya no solo en el terreno del uso del móvil sino de muchos otros, es una de las que recoge “La Sociedad de la Información en España 2014”, un informe que publica la Fundación Telefónica cada año y que esta supone su 15º publicación.

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CADA AÑO INCREMENTA EL ACCESO A INTERNET EN MOVILIDAD 

En el Informe se confirma una tendencia: el incremento año tras año del acceso en movilidad a Internet. Y es que en 2014 el 81,7% de los usuarios accedieron a la Red mediante un dispositivo móvil, a diferencia de en 2013 que fueron el 70,2% de los navegantes.

Esto significa que más de 21 millones de españoles accedieron a Internet usando un móvil o una tablet; más con el primero, que es el preferido con un 77% de usuarios.

 

¿CUÁLES SON LOS USOS DE INTERNET?

Según el Informe, los usuarios utilizan Internet para entrar en las redes sociales y para comprar.

Por un lado, un dato destacable del uso de las redes sociales es que está aumentando el número de participantes de entre 45 y 54 años.

Y por otro lado, en cuanto al comercio electrónico, “el número de personas que ha realizado alguna compra a través de Internet en 2014 se situó en los 14,9 millones”, según la publicación.

 

Sin duda, unos datos que hay que considerar a la hora de embarcarse en un proyecto tecnológico cuando se trata de desarrollo de apps móvilesdiseño web (que sean adaptados a dispositivos móviles), tiendas online o proyectos en los que tener en cuenta el potencial de las redes sociales.

 

“LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN ESPAÑA 2014”

El objetivo del Informe es mostrar cuál es la situación en España en esta materia, comparando con períodos anteriores y mostrando también las tendencias. De esta manera, el informe, permite hacer un estudio evolutivo de la Sociedad de la Información del país.

El año pasado publicamos un artículo resumiendo algunos de los datos que nos llamaron la atención de la anterior edición. Por si te interesa, este es el enlace: “Tendencias de las Tecnologías de la Información y la Comunicación”.

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