Comprar en Black Friday de forma segura

Como muchos de vosotros sabréis, este viernes (24 de noviembre) es el Black Friday. Un día con grandes descuentos en todo el mundo (en tiendas físicas y online) con motivo de la inauguración de las compras navideñas.

A pesar de ser una festividad estadounidense, el cuarto viernes de noviembre es una fecha muy señalada en el calendario de los españoles.

Según una encuesta realizada por El País, el 35% de los españoles tiene planeado hacer alguna compra durante el Black Friday, el Cyber Monday o en ambas fechas. Del 35% de los españoles que sí comprarán en estas fechas, el 30% planea hacer sus compras mediante internet, el 38% en tiendas físicas y un 31% planea hacer sus compras tanto de forma online como offline.

Como podemos observar, las compras online están en alza. Cada año son más las personas que deciden hacer sus compras vía internet, por lo que hay que tener en cuenta varios factores, para evitar fraudes y comprar de forma segura.

El primer factor a tener en cuenta, es comprar en una página segura. Para ello nos debemos fijar en si aparece o no un candado junto al enlace de la página. Además, debemos fijarnos en las siglas HTTPS, ya que según InformáticaHoy tenemos que saber que HTTPS es la forma más segura de navegar por Internet, ya que cualquier dato que introduzcamos en el navegador viajará cifrado y por lo tanto no podrá ser analizado para su uso, tanto con fines comerciales o delincuenciales.

El segundo factor a tener en cuenta para comprar de forma segura consiste en contrastar opiniones, con personas de confianza o en foros. De esta forma podrás conocer la experiencia de otros usuarios.

El tercer factor consiste en revisar las condiciones de compra, sobre todo si son páginas en las cuales aún no has hecho ninguna compra.

El cuarto y último factor a tener en cuenta, es tener cuidado con los métodos de pago. Según la policía indica en su Twitter, es recomendable utilizar plataformas  intermediarias de pago, con tarjetas prepago o con saldo reducido. En el caso de usar tu tarjeta de crédito deberás comprobar regularmente los cargos recibidos en tu cuenta bancaria, para saber si corresponden a las compras que has realizado.

 

Ingredientes para que una tienda online convierta y sea rentable

 

Si tienes una tienda online, lo más seguro es que quieras que sea rentable y convierta, cuanto más mejor. Para ello, hay que tener en cuenta una serie de pautas en su elaboración. Estas pautas las vamos a dividir en dos partes: la parte visible de la tienda online y la parte invisible.

 

PARTE VISIBLE.

Dentro de la parte visible, el primer punto a tener en cuenta es la ‘Home’. La ‘home’ o inicio, es la primera página de tu web, la cual ve todo aquel que decida entrar en ella. Esta página debe tener un diseño acorde a tu imagen corporativa, para que al usuario le sea más fácil reconocer tu marca.

En segundo lugar, no debe faltar nunca en tienda online un cuadro de búsqueda, para que el cliente pueda encontrar el producto que desea más fácilmente.

Otro factor a tener en cuenta es el orden en el que expones tus productos. Es decir, que tus productos/servicios estén clasificados para ahorrar al cliente tiempo. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa, la clasificación lógica sería: Mujer-Camisetas-Manga larga. A este punto se le suman las famosas “breadcrums” o también conocidas como ‘migas de pan’. Las migas de pan, son un camino de clasificación que te permite, volver al paso anterior sin problemas con un solo click. De forma visual, las migas de pan se verían de esta forma:

En cuanto a los productos que se ofrecen en tu tienda online, deberían tener:

  • Imágenes de alta definición.
  • Descripciones detalladas de los productos.
  • Opiniones de otros compradores.
  • Chat online para ayudar a los clientes con cualquier duda que les pueda surgir.
  • Pasarelas de pago intuitivas y breves (evitar tener muchos pasos).
  • Además, también te ayudará a incrementar las ventas, visibilizar productos relacionados a las búsquedas que esté haciendo el usuario.

 

PARTE INVISIBLE.

Dentro de la parte invisible, tu tienda online debe trabajar el posicionamiento orgánico (SEO). Además, debe tener un diseño responsive ya que la mayoría de búsquedas, hoy en día, se realizan desde un dispositivo móvil.

Otro consejo para que tu ecommerce convierta más es tener diversas formas de pago, mostrar seguridad y tener buenas políticas de envío y devoluciones.

Otra opción para convertir más es jugar con campañas de email marketing cada vez que un usuario deje un carrito abandonado en nuestra página.

Estas son algunos de nuestros consejos para convertir más. ¿Qué otros factores deberíamos tener en cuenta?

Las mejores plataformas para crear una tienda online

 

Actualmente, según Womenalia, el 40% de los españoles realizan sus compras por Internet de forma habitual todos los meses. Esta cifran se va agrandando con el paso del tiempo, por lo que obliga a las empresas a modernizarse. En este caso modernizarse supone crear una tienda online, de forma que tus clientes puedan acceder a tus productos por otras vías alternativas a la tradicional.

Por lo tanto, la primera duda que nos surge a la hora de crear nuestra tienda online es ¿qué plataforma debo usar para crearla? Y ¿Cuál se adapta más a mi empresa?

Actualmente existen muchas plataformas para crear una tienda online. Las más famosas son: Prestashop, Shopify, Woocommerce, Magento, Drupal, Joomla, Prestabox, Xopie, Strato, Wix, OpenCart y OsCommerce. Pero nos vamos a centrar únicamente en las cuatro primeras.

 

PRESTASHOP

Es el sistema gestor de contenidos libre y de código abierto más usado en España. Su lenguaje de programación es PHP y entre sus principales características se encuentran: su facilidad de uso y aprendizaje, su gran variedad de módulos y plantillas gratuitas, y su capacidad para facilitar el posicionamiento natural (SEO).

Entre sus desventajas se encuentran su no escalabilidad, y su sencillez, ya que si buscas integrar opciones más complejas, necesitarás el trabajo de un programador.

 

SHOPIFY

Shopify es una plataforma de comercio electrónico, perfecta para pequeñas empresas gracias a su sencillez para elaborar tu tienda online. Shopify cuenta con plantillas profesionales y además, al ser un software que trabaja en la nube, no necesitarás comprar un servidor.

Entre sus desventajas se encuentra su precio, puesto que cuenta con pocas funcionalidades gratuitas. A su vez, el SEO en esta plataforma es lo peor valorado por sus usuarios.

 

WOOCOMMERCE

WooCommerce es un plugin de comercio electrónico creado para WordPress, diseñado para pequeños y grandes comerciantes.

Este plugin es uno de los más famosos por su facilidad de uso y su rápido aprendizaje. Además, se puede implementar en muchas plantillas de WordPress, tanto gratuitas como de pago. Y lo mejor, es que puedes conectarlo a Yoast SEO para realizar el posicionamiento de tu tienda.

A su vez, WooCommerce no deja de ser un plugin, por lo que es muy vulnerable ante los ciber-ataques. Al mismo tiempo, cuando alcanzas los 300 artículos puede ocasionar fallos; y sus actualizaciones pueden ocasionarte la pérdida total de la tienda.

 

MAGENTO

Magento es un software nativo ecommerce ideal para grandes proyectos y multitiendas. Casi todas sus plantillas son responsive y gratuitas. Además, permite integrar ERPs y es muy potente a la hora de realizar el posicionamiento (SEO) de tu tienda.

Crear tu tienda online en Magento es muy complicado (en cuanto a funcionalidad y tiempo) y costoso, por lo que no es recomendable para negocios que estén empezando. Además, deberás tener en cuenta que Magento tiene un gran peso a la hora de escoger un servidor.

¿Qué elementos influyen en las compras online?

Compras_Online_Solbyte

Si la semana pasada hablábamos en el blog de las tiendas online, esta semana queremos traer algunos de los elementos que influyen en nuestras compras por Internet. Para esta ocasión, desde Solbyte hemos seleccionado un conjunto de factores que hacen que compremos más en un sitio que en otro.

LAS RECOMENDACIONES CREAN CONFIANZA

Las recomendaciones de otros usuarios ya sea a través de foros, opiniones dentro de la misma web o incluso, el boca a boca de familiares o amigos hacen que nos decantemos por un sitio web y no por otro.

SEGURIDAD EN EL PAGO, CLAVE PARA TRANQUILIZAR

El pago es uno de los factores que más preocupa a los compradores. Por esta razón, las páginas web ofrecen cada vez más garantías para brindar mayor seguridad y tranquilidad a los usuarios a la hora de realizar cualquier compra. Para asegurarte de esto, comprueba que en la parte superior donde está la url aparezca un candado en alguno de sus laterales (derecho o izquierdo).

ENVÍOS GRATUITOS, MEJOR QUE DE PAGO

Aunque haya páginas en las que hay que pagar el envío, muchas otras tiendas de compra online han optado por los envíos gratis, puesto que los compradores se decantan por estas y evitar pagar más.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Muchas personas siguen creyendo que comprar por Internet no te permite la opción de devolver el producto, por error de talla, confusión o incluso disgusto por el producto recibido. Esta opción permite pedir cualquier producto sin estar en la obligación de quedarte con este. Tienes posibilidad de hacer una devolución.

DESCUENTOS Y CUPONES

Aunque comprar en persona puede resultar barato, muchas tiendas online han decidido fomentar su comercio en Internet haciendo descuentos en diferentes productos o también, canjear cupones que supone un ahorro de dinero al comprador.

Ahora ya sabes algunos de los elementos que hacen que decidamos visitar una tienda online u otra.

Tienda online: la nueva forma de hacer compras

Hasta hace un par de años estábamos acostumbrados a realizar nuestras compras de forma física; sin embargo, con la evolución de las nuevas tecnologías esta actividad tradicional ha cambiado y ha dado lugar al desarrollo de tiendas online.

¿QUÉ TIPOS DE TIENDAS ONLINE EXISTEN?

– Comercio electrónico B2B

Es el comercio que relaciona a diferentes empresas ya sea por la compra de servicios o productos

– Comercio electrónico B2C

El B2C es el comercio al que estamos acostumbrados; es decir, una tienda cuenta con su web que puede ser visitada por los consumidores y este realizar sus compras.

– Comercio electrónico B2E

Es un comercio que muchas empresas que cuentan con tiendas online usan con el fin de ofrecer diferentes ofertas a sus propios empleados de sus productos o servicios.

– Comercio electrónico C2C

Este tipo de comercio ha surgido recientemente como puede ser el caso de Wallapop, donde los usuarios son los protagonistas: compran y venden sus propios productos.

– Tiendas en redes sociales

Las empresas han optado por crear perfiles en las diferentes redes sociales con el fin de que los usuarios puedan realizar las compras desde sus cuentas.

A continuación dos ejemplos de tiendas online:

Tienda_online_solbyte

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS QUE PRESENTAN UNA TIENDA ONLINE?

– Disponibilidad de 24 horas durante los 365 días del año

– La mercancía puede traspasar fronteras, lo que es sinónimo de expansión

– Los productos pueden acomodarse en base a las necesidades de los compradores

– Es mucho más fácil encontrar los productos por la clasificación que cada una de las tiendas establece

– La gestión de este tipo de negocios es mucho más sencilla gracias a paneles de control

– Las formas de pago se acomodan a las tiendas y al comprador

– Los envíos de la mercancía cada vez tarda menos, incluso en menos de una hora, como permite la empresa Happy Box

Si te gusta comprar pero quieres hacerlo de la manera más cómoda, esta es una gran oportunidad para conseguir tus productos desde casa.