Venta online: cuánto, qué, dónde

El comercio electrónico sigue en alza. Imparable, acumula grandes resultados y buenas perspectivas. Según se desprende del Informe sobre el comercio electrónico en España a través de entidades de medios de pago, publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), en todo el 2012 se realizaron en España 151,6 millones de compras por Internet, lo que supuso un crecimiento del 15,7% respecto al año anterior. En el conjunto del año, la facturación de ventas online sumó un total de 10.455 millones de euros, superando en un 13,6% la cifra de 2011 y en un 180% la de 2007. A estas cifras, la consultora comScore añade que el ecommerce siguió creciendo hasta marcar en el cuarto trimestre de 2012 un nuevo máximo histórico al superarse, por primera vez, los 40 millones de operaciones (41,5 millones).

Por otro lado, la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) publicó recientemente un estudio sobre lo que más se vende por Internet. De 9.811 entrevistados que afirmaron comprar productos o servicios vía online, el 11% sitúa en primer lugar los billetes de avión, tren y autobús. Booking es la web con más tráfico de ventas, seguido de Ryanair y Renfe. Comprar un billete es un servicio rápido y cómodo en el que no es necesario probar, ni tocar y actualmente incluso ni imprimir, siempre que lleves el billete en un dispositivo móvil.

Los aparatos electrónicos ocupan el segundo lugar con un 10,3%. Asimismo, cada vez son más los usuarios que compran ropa y complementos por Internet (7,7%) . Además de tener tiendas físicas, muchas marcas textiles cuentan con una tienda online, ofreciendo así un servicio 24 horas.

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Finalmente, el directorio de anunciantes online Beruby ha analizado más de 10.000 compras realizadas vía Internet en los cuatro primeros meses de este año. De su estudio se desprende que la franja semanal en la que los internautas compran más va de lunes a jueves, preferentemente a final de mes y por parte de jóvenes con una edad entre los 25 y los 35 años.
Además, en su informe Radiografía de las compras online, muestran que en España, aunque las compras a través de Internet están aumentando, lo hacen de una manera muy irregular, con claros ejemplos como el hecho de que Valencia tenga las mismas cifras en ventas online que regiones con la mitad de su población como Galicia o Castilla y León. Por otro lado, mientras que Madrid, Cataluña y Andalucía acumulan algo más de la mitad de las transacciones comerciales, en Navarra, La Rioja, Ceuta y Melilla la incidencia es mínima, por debajo incluso del 1%.

¿Por qué necesita una empresa una app móvil?

El constante aumento de usuarios de ‘teléfonos inteligentes’ o Smartphones, junto con la popularidad cada vez mayor de las aplicaciones móviles, está haciendo que muchas empresas se planteen el desarrollo y comercialización de una propia. Una app, que básicamente permite incrementar el procesamiento de datos, aumentar la conectividad y ampliar las funcionalidades del dispositivo, para una empresa supone un extra de valor añadido, un refuerzo en su competitividad y un mejor posicionamiento dentro del mercado.

En el proceso de creación de una aplicación móvil las empresas tienen que tener claro su objetivo, cómo quieren conectar e interactuar con los usuarios y qué experiencia les quieren ofrecer. En cualquier caso, para garantizar el éxito de la aplicación, ésta tiene que satisfacer una necesidad, ya sea por su utilidad, contenido o por entretenimiento.

Siguiendo esta nueva tendencia y respondiendo a las necesidades de las empresas derivadas de la misma, Solbyte ha ampliado sus servicios incluyendo el desarrollo de software a medida tanto para Apple como para Android. Apps sencillas pero con todas las características técnicas y de diseño que la empresa y su proyecto requieran.

app para empresas

Tipos de aplicaciones:
– Comerciales
– Corporativas
– Conexión bases de datos
– Gestor de contenidos
– Interacción con redes sociales
– Conexión API a terceros
Servicios:
– Geolocalización
– Sensores
– Acelerómetro
– Cámara

Tan importante y necesaria para la estrategia de la empresa puede ser el lanzamiento de una app propia como la adaptación de su página web a los dispositivos móviles, Solbyte puede desarrollar la versión móvil de cualquier web.

Solbyte implanta su software de gestión de flotas Novatrans en Metro Madrid

La empresa malagueña de servicios informáticos implantó el software a mediados de 2010

Metro Madrid incorporó Novatrans Sistema de Gestión de Flotas a mediados del pasado año. El software fue adquirido para poder controlar toda su flota, que asciende a más de un centenar de vehículos. Metro Madrid además emplea Novatrans para la gestión exhaustiva del mantenimiento de dichos vehículos, así como de las instalaciones en los que se ubican.

El programa para la empresa madrileña ha integrado una serie de módulos que facilitan las labores de control de aspectos tales como multas, siniestros, gastos de taller, entre otras. El módulo de multas permite controlar la gravedad de las infracciones de los vehículos de la empresa, así como la cuantía de las mismas. Novatrans proporciona un sistema de comunicación que agiliza los flujos de información a través de informes periódicos sobre las posibles incidencias que se produzcan.

Metro también puede controlar de forma más efectiva los gastos de taller que se produzcan en la empresa, gracias al módulo “Taller y Gastos”. Es posible gestionar las revisiones, neumáticos, partes de taller, y gastos de gasoil, entre otros. Además cuenta con una diversidad de informes y listados para el control de los gastos de cada vehículo, lo que permite analizar de forma sencilla los que son más rentables y los que generan un mayor gasto a la empresa.

En general Novatrans ha sido diseñado para el control específico de las flotas, así como de todos aquellos aspectos fundamentales en una empresa de transporte. Gracias a la adaptación del programa a las necesidades de Metro Madrid, se muestran todos los datos relativos a la gestión de la empresa en esta materia. Con Novatrans, se podrá trabajar de forma más específica, incidiendo en aquellos aspectos que se consideren más importantes o significativos.

Las empresas del PTA incrementan su facturación un 13,3%

Las empresas que componen el Parque Tecnológico de Andalucía (PTA) en Málaga han facturado un 13,3 por ciento más con respecto al año 2009, lo que supone un total de 1.546 millones de euros en 2010. Estas cifras se hicieron públicas el pasado lunes en una rueda de prensa en la que Antonio Ávila, consejero de Economía, Innovación y Ciencia de la Junta de Andalucía, dio a conocer los datos del parque.
Durante el pasado ejercicio se instalaron en el PTA, doce nuevas empresas, lo que supone un total de 538. Estas empresas ocupan a casi 15.000 trabajadores, de los cuales el 60 por ciento son hombres y el 40 son mujeres.
Antonio Ávila destacó la importancia de la inversión en I+D, que alcanzó en el pasado ejercicio un 17 por ciento más que en 2009, y supuso unos 102 millones de euros. Esto es la muestra del gran esfuerzo que están realizando las empresas de la tecnópolis, para mantenerse a la cabeza de las tecnologías de la información.
Un ejemplo de ello es la empresa Solbyte Servicios Informáticos, ubicada en el Centro Europeo de Empresas e Innovación (BIC Euronova). Gracias a la inversión en nuevas tecnologías que ha realizado esta empresa, ha conseguido duplicar su facturación. Los datos de esta empresa señalan un gran camino en los próximos años.

Imagen: europa press

Cómo puede mejorar la rentabilidad de tu empresa un CRM

Las aplicaciones CRM ahora también se integran con programas de gestión.

El Customer Relationship Management (CRM) se refiere principalmente a todo aquel sistema
que beneficia a la empresa en relación a la captación y retención de públicos y la introducción
de productos en el mercado. La posibilidad de comunicarse con los clientes es y debe ser
una constante para mantener una buena imagen de la empresa, y por ello se han generado
aplicaciones de este tipo integrados en otros programas de gestión más específicos. Los CRM
pueden facilitar en gran medida la gestión empresarial y comercial, ya que fomenta la lealtad
del cliente. Este es un objetivo que a medio/largo plazo retribuye beneficios a la empresa en
cuestión

Sin embargo actualmente las necesidades tan específicas de las empresas, han contribuido
a la introducción de este tipo de sistemas de relación con el cliente en programas de gestión
interna. Algunos programas de gestión como Nominaplus y Facturaplus, ya han integrado
CRM, lo que agiliza enormemente la puesta en marcha de sistemas de atención telefónica,
campañas de marketing y potenciación de sitios web.

Las empresas cada vez necesitan una mejor calidad y control a la hora de atender a sus clientes
y por ello es necesario contar con un CRM adaptado a la empresa. La relación con el cliente es
muy importante y de ello depende la supervivencia de la empresa. La reducción de los tiempos
de trabajo y de reacción, así como el ahorro de recursos, permiten una mayor calidad de la
gestión y una mayor rapidez en la respuesta.

Solbyte acudirá a la I Feria del Transporte en Vélez-Málaga

Solbyte acudirá a la I Feria del Transporte celebrada en el municipio malagueño de Vélez –Málaga. La feria está organizada por la Asociación de Transportistas Axárquicos y tendrá lugar desde el día 14 al 17 de octubre y contará con la presencia de múltiples empresas y entidades relacionadas con el sector del transporte. Este evento se celebrará en el recinto ferial Prado del Rey, en una carpa de unos 1.800 metros cuadrados, con un total de 18 expositores.

La inauguración, de la mano de la alcaldesa del municipio María Salomé Arroyo, el delegado provincial de Transporte, Enrique Benítez, entre otros. En esta exposición, Solbyte trata de darse a conocer a las empresas del sector de la comarca de la Axarquía, y presentar su novedoso software de gestión de flotas Novatrans.

Solbyte prevé la alianza tanto con empresas relacionadas con el mundo del transporte, como con los patrocinadores más importantes asistentes a este evento. Algunos de las empresas colaboradoras que ya han confirmado su asistencia se encuentran: Man, Iveco, Volvo, Scania, Mercedes, Thermobus, Mapfre, Renault, Repsol, TransMarfil, entre otros.

Bic Euronova promueve Club Euronova club de empresas innovadoras de Málaga

Las empresas malagueñas innovadoras de Málaga ya pueden disfrutar de las ventajas del nuevo Club Euronova, promovido por BIC Euronova, con el objetivo de fomentar la cooperación en materia de innovación a través de diversas acciones y ctividades.

El Club Euronova, asociación sin ánimo de lucro, cuenta entre sus socios fundadores con AERTEC Ingeniería y Desarrollos, NOVASOFT Ingeniería, Grupo ACT Technology y Procedimientos Uno, todas empresas incubadas en BIC Euronova en sus comienzos. El ámbito de actuación de este club de empresas innovadoras Euronova es la comunidad autónoma y sus socios las empresas que estén incubadas o lo hayan estado en BIC Euronova, que hayan realizado su plan de empresa o de negocio con el CEEI de Málaga, que hayan tenido alguna relación con el mismo u otras empresas creadas a partir de conceptos innovadores o que apoyen actuaciones innovadoras en la provincia de Málaga.

Con estos antecedentes, el Club Euronova estima alcanzar 250 socios empresas. Entre sus objetivos se distinguen estimular la innovación compartida mediante encuentros empresariales en el PTA, fomentar la cooperación entre el tejido empresarial malagueño, instaurar un premio a la mejor trayectoria empresarial y diseñar, elaborar e impartir información en gestión de la innovación. Mientras que entre los servicios que ofrecerá cabe destacar el intercambio de experiencias, encuentros mensuales entre empresarios, cursos, seminarios, formación, canalización de incentivos, participación en proyectos, red de colaboradores y cooperación empresarial.