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El futuro del Social Media profesional: Facebook at Work

Conectar a las personas con el mundo, esa es la misión principal de Facebook. Inconformista e innovadora, la compañía quiere dar un paso más e introducirse en el entorno laboral gracias a Facebook at Work.

Esta herramienta  de comunicación interna es una versión profesional de Facebook que permite a las empresas construir un área de trabajo  totalmente colaborativo, eficiente y productivo. Fácil de usar, seguro y disponible en ordenador y móvil.  Previo a su lanzamiento, en 2015 se programó una versión beta para un grupo de empresas de distintos tamaños y sectores en pos de probar su eficacia y generar un feedback positivo.  Un lugar de trabajo más conectado es un lugar de trabajo más productivo, explica Julien Codorniou, director de global platform partnerships de Facebook at Work.

Hay que determinar que no se debe confundir con una red social corporativa, sino como una herramienta de trabajo colaborativo. Los usuarios tendrán un perfil distinto al de su página personal, con productos totalmente exclusivos para esta versión. En ella se podrán hacer grupos de trabajo, restrictivos o abiertos. Como mayor novedad contará con “Work Chat” donde se fomentará la cooperación entre los usuarios con mensajes instantáneos de voz, de texto e incluso  el compartir pantallas. Asimismo, se incluirá una herramienta de seguridad a nivel empresarial.

A día de hoy, 300 compañías ya hacen uso de ella, destacando “gigantes” de la magnitud de Heineken o Royal Bank of Scotland. No obstante 2016 será el año donde Facebook at Work desplegará su máximo potencial convirtiéndose en una nueva realidad.

Parece que todo son ventajas, pero no podemos olvidar que aunque las redes sociales han cambiado la forma de interactuar a nivel personal aún hay cierta reticencia en aplicarlo en el ámbito profesional. Además entra en escena el gran competidor, el correo electrónico, totalmente consolidado y aceptado por las empresas.

¿Conseguirá Facebook at Work imponerse y cambiar las reglas del juego?

El futuro de las redes sociales: Facebook at work

 

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Google tras los pasos de Facebook

facebook_vs_googleGoogle y su constante esfuerzo de mostrar información y resultados más útiles para los usuarios, hace que vuelva a mover ficha respecto a los términos de servicios que ofrece en las cuentas de Google, como resultado, unos nuevos términos para los nombres de usuarios, imágenes y la información que proporcionan así como la publicidad que se les muestra.

En Google, tú controlas lo que quieres compartir. Con esta actualización de las Condiciones de servicio, no cambia en modo alguno con quién has compartido cosas en el pasado ni la posibilidad de controlar con quién quieres compartirlas en el futuro.

Los comentarios de las personas que conoces pueden ahorrarte tiempo y mejorar los resultados que podéis obtener tanto tú como tus amigos en todos los servicios de Google, incluida la Búsqueda web, Google Maps, Google Play y los anuncios. Por ejemplo, tus amigos pueden ver que has valorado un álbum con cuatro estrellas en la página de Google Play de un grupo musical, y los +1 que hagas en tu panadería favorita se pueden incluir en un anuncio que tenga esa panadería en Google. Esto es lo que llamamos recomendaciones compartidas (puedes obtener más información sobre ellas en esta página).

En el caso de las recomendaciones compartidas de anuncios, puedes controlar el uso del nombre y de la foto de tu perfil a través de la configuración de las recomendaciones compartidas. Si desactivas la opción, el nombre y la foto de tu perfil no aparecerán en el anuncio de tu panadería favorita ni en otros anuncios. Esta opción solo se aplica a los anuncios y no influye en el hecho de que el nombre o la foto de tu perfil se puedan utilizar en otros sitios (por ejemplo, en Google Play).

Si anteriormente le has indicado a Google que no quieres que tus +1 aparezcan en anuncios, lógicamente seguiremos respetando esa decisión en esta actualización. En el caso de los usuarios menores de 18 años, sus acciones no aparecerán en las recomendaciones compartidas en anuncios ni en determinados contextos de otro tipo.

Si quieres tener un mayor control sobre tu experiencia con los anuncios Google, también puedes utilizar la herramienta de configuración de anuncios de Google para administrar los anuncios que quieres ver. Más información

El respaldo social en Google viene años después de que Facebook hiciera lo mismo incluyendo información similar en su plataforma. Sin embargo, estos avances no son más que pruebas de la efectividad de los movimientos sociales y cómo las plataformas se mueven hacia ellos para incorporar la información aportada en sus resultados, en su publicidad, en su negocio.

Los cambios vendrán el 11 de noviembre y aunque será pronto para ver el resultado de estos cambios, se podrá intuir en ellos hacia donde se orienta Google y las principales líneas de negocio afectadas.

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Nuevas métricas para Facebook Ads

facebook like

Facebook ha introducido una nueva herramienta de prospección de mercados a poder ser usadas en las campañas de Facebook Ads. Estas nuevas métricas son:

– actividad mensual del usuario
– actividad diaria del usuario

clasificadas por país, tanto para móvil como para ordenador.

Ahora mismo el enfoque se está concentrando en la actividad diaria del usuario. Se podría deducir que esto es más fácil ahora, que la monitorización mensual, y que probablemente Facebook en breve saque alguna herramienta basada en tecnología de tiempo real para proporcionarla a los anunciantes y ayudarles a gestionar mejor sus campañas.

Allfacebook  ha recibido un email en el que explican que las nuevas métricas están creadas para permitir a las marcas y empresas un mejor rendimiento en sus campañas; ya que al poder enfocar en el perfil y guardar información acumulada por comportamientos de actividad diaria, el filtrado y enfoque de las campañas serán mucho más fáciles una vez que se puedan dilucidar estos patrones en las estadísticas.

Los anunciantes podrán crear campañas que lleguen a la persona adecuada en el momento adecuado, ya esté conectado a la plataforma desde su móvil o desde su ordenador, Facebook te indicará cuál es el momento adecuado para mostrar la publicidad. Cualquier otra forma de llegar a los usuarios se volverá obsoleta, ya que los anunciantes deberán apuntar y dirigirse a los usuarios con nuevos datos de información de perfil, haciendo más complejo el sistema, si esto no permite llegar a todas las personas objetivo de forma rápida y eficiente.

Las marcas podrán aprovecharse de estas nuevas funcionalidad según como sea capaces de adaptarse y procesar estos datos más precisos sobre la actividad diaria de los usuarios. Podría ser espectacular cómo gestionar las nuevas campañas de Facebook Ads en el sentido de que Facebook proveerá información de los perfiles de sus usuarios en un modo increíble nunca visto antes.

Se vislumbra que el objetivo de Facebook no es sólo ganar adeptos, sino mejorar los ratios de clicks y conversión de los usuarios, permitiendo a los anunciantes a crear campañas de marketing orientadas a sus usuarios, enfocadas a sus gustos y preferencias para poder conseguir costes más bajos y aumentar el ROI.

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Factores del SEO: Redes Sociales

Para desarrollar una estrategia completa de SEO (Search Engine Optimization) es necesario incorporar de manera efectiva varios elementos: keywords, enlaces, contenido y, sin olvidarlas, también redes sociales. De hecho, según un reciente estudio de Searh Metrics, las referencias sociales se han convertido en lo más valorado por Google. Siete de los diez factores principales que pueden aportar relevancia a un site son las menciones que el contenido reciba a través de los Social Media.

Concretamente, Google+ es la red que más puede facilitar alcanzar los primeros puestos en la página de resultados. A continuación aparece Facebook, donde cualquiera de las interacciones que de ahí provengan serán bien recibidas. Y no faltan en la lista Pinterest o Twitter.

searchmetrics

¿Cómo utilizarlas de forma óptima?
En Google Plus es importante compartir los contenidos de las web o blog con círculos, acompañarlos de enlaces, añadir palabras clave en las descripciones de las entradas, y, si el contenido gusta a los usuarios, Google premia a las publicaciones con más +1 mejorando sus posiciones.
Usando una página en Facebook con una gran comunidad de fans que compartan el contenido se consiguen links entrantes de calidad, además de posicionar en Google imágenes por palabras clave relevantes.
Pinterest posiciona en Google Imágenes a través de las palabras clave relacionadas en la descripción de las fotos y etiquetas. Asimismo, es indispensable acompañar cada imagen con un enlace hacia la web y que cada categoría esté en un tablón, para poder añadir la descripción correspondiente.
Y Twitter ayuda a mejorar el Page Rank de la web si se consigue que los usuarios interactúen y hagan retuit. Para ello hay que hacer uso de hashtag, palabras clave, enlaces, imágenes…

Comprobado: Las páginas mejor posicionadas tienen un elevado número de menciones, shares, tuits o +1.

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Si no tienes perfil en Facebook no existes

Las redes sociales cada vez tienen una mayor introducción en el mercado. Un reciente estudio realizado por Nielsen, ha evaluado el comportamiento de los internautas, con el fin de evaluar la evolución del uso que hacen de Internet. El estudio revela que los internautas hacen un mayor uso de las redes sociales. Éstas se han convertido en la principal ocupación, muy por encima de otros tipos de actividades como los juegos online, el envío de correos electrónicos, entre otros.

Las redes sociales se han consolidado y ya ocupan el 23 por ciento en sitios como Facebook, Twitter o Youtube. Por otra parte, los consumidores recurren cada vez más a las redes sociales para descubrir, analizar y adquirir bienes y servicios, según Trenwatching.com. Esta nueva tendencia se denomina “Factor F” (Friends, fans, followers). Los usuarios cada vez más usan las redes sociales de confianza para informarse sobre productos y marcas, en lugar de confiar en la publicidad.
El Factor F es dominado actualmente por Facebook, con más de 250 millones de personas que comparten más de 2,5 millones de sitios web externos. De ahí la importancia de que las empresas tengan su propia página en redes sociales como Facebook y Twitter. Además de conceder más visibilidad a la empresa, también permite una interacción permanente con los usuarios creando una cultura de diálogo abierto.

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Buscando referentes de marketing social

Llevo varios días dándole vueltas a qué se puede escribir o hacer en facebook para conseguir fans. No es mi máxima prioridad, no nos equivoquemos, sin embargo si me gustaría saber cuáles son los factores de éxito de una empresa en facebook, así como existen factores que ayudan a hacer exitosa una web, un blog, etc. quería analizar el enfoque y los temas de los que hablaban en sus entradas, y ver la actitud y participación de sus fans.

Me he puesto a buscar empresas y grupos en facebook que estén relacionados con el marketing online social y resulta que la mayoría de los que hay listados no tienen más de 10 fans. Supongo que la ley de pareto se aplica en casi todo, sin embargo lo que me crea curiosidad es que empresas y grupos en teoría de social marketing online no sepan ellos mismos buscarse nuevos fans o ejecutar una estrategia para captar nuevos fans y/o tener éxito en estas redes.

Veamos que también hago una autocrítica, sin embargo en Solbyte no nos proclamamos expertos en smo, si podemos decir y con la boca grande que somos expertos en marketing online, y estamos especializados en seo y sem, pero es curioso cómo se hacen llamar expertos en social marketing online, y sin embargo no son capaces de hacérselo ellos mismos.

Aunque cierto es el dicho de en casa del herrero cuchillo de palo, yo soy la primera persona que duda de una empresa seo que se vende a través de adwords o que no está, no digo entre los 10 primeros resultados, pero si entre los 30-50, también analizo que la web está optimizada y tal, total, nunca voy a contratar sus servicios pero si es algo que he tenido en cuenta cuando he tenido que analizar y conocer la competencia.

Hace cosa de unas semanas el Consultor seo sem, Antonio Velo hacía la siguiente crítica en su blog con su entrada, tu también puedes ser experto en marketing online. Y copio los siguientes párrafos que se ajustan a la temática de este post:

Y ahora está de moda el 2.0. Todos nos sacamos una cuenta de twitter, decimos que tenemos reuniones con @pepito y @periquito. Todos van a reuniones de gente cool con macbooks e iphones hablando de 2.0, de twitter y de Google Analytics y Optimizer, pero la mayoría no saben aplicar un filtro, no saben invitar a alguien como usuario, no saben nada.

En mi etapa he visto de todo. Y ahora es aplicar las redes sociales a todos los proyectos. Es lo que vende y ya está, da igual el producto, da igual que pongas un agregador social tipo meneame o digg a una landing para una inversora de bolsa. ¿Realmente pensais que alguien va a menear una landing comercial con una calculadora financiera?

En fin, es para hacerte pensar, verdad?

p.d. este post ha salido a raíz de una pregunta que me gustaría que respondieráis (si hay alguien por ahí) de qué os gustaría que habláramos en el facebook de solbyte? J

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