El título que encabeza este texto resume a la perfección la segunda parte del Taller de Oratoria que empezamos a contar en el artículo anterior.

En este punto de la jornada Alejandro Román compartió con nosotros lo que él considera en conjunto la regla de oro, que si se cumple “todo saldrá bien”:

1. Hablar siempre de aquello que se conoce, bien por conocimiento bien por experiencia.

2. Desear transmitir y emocionarse haciéndolo.

El primer punto es relativamente fácil. Pero el segundo…¿cómo emocionarse y emocionar al público?

Según expertos, la comunicación eficaz depende un 60% de la comunicación no verbal, un 33% de la comunicación verbal o paraverbal y un 7% de la estructura del discurso.

Y a la hora de comunicar hay que tener en mente este hecho.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

La clave es “que nada transfiera en lo que tu cuerpo tiene que hacer de forma natural. Da libertad a tu cuerpo para que transmita como tiene que hacerlo”.

Intervienen los siguientes aspectos:

– La mirada. Alejandro Román afirma que allá donde se mire va la energía. Por eso, es aconsejable que el grupo de asistentes estén concentrados o situados en un mismo ángulo, y distribuir la mirada entre los asistentes. Si no se tiene visión del público, porque está a oscuras o es un auditorio grande, se recomienda mirar en “M” o “W” haciendo un ligero movimiento de cabeza.

– La mímica. La expresión de la cara debe ser natural y espontánea.

– Los gestos. Las manos hay que dejarlas libres, que se muevan voluntariamente, sin pensar en qué movimientos están haciendo. Estas ayudan a transmitir el mensaje.

– La posición. Una posición que aporta confianza y estabilidad, y que a la vez permite un ligero movimiento, es soportar el 90% del peso en una pierna y el 10% en la otra e ir alternando.

– El porte. La espalda y los hombros deben estar rectos para transmitir seguridad.

COMUNICACIÓN PARAVERBAL

En la comunicación eficaz interviene la manera en la que se habla: con qué velocidad, con qué volumen y con qué modulación.

Según qué y cómo se quiera transmitir es posible “jugar” con estos aspectos, sabiendo lo que comunica cada uno.

– La velocidad puede ser media (la manera en la que hablamos normalmente), rápida, muy rápida o “estrepitosa” (las palabras se pisan, el mensaje es casi inentendible), y lenta, muy lenta, o “a cámara lenta”. Asimismo debemos conocer el buen uso de la pausa.

– El volumen puede ser medio, alto, muy alto o grito, y bajo, muy bajo o susurro. Al igual que sucede con la velocidad, es recomendable conocer el buen uso del silencio.

– La modulación. La voz grave y la voz aguda transmiten mensajes diferentes y pueden caracterizar a una persona. Por ejemplo, una voz grave transmite autoridad, seriedad.

Se puede jugar con las voces según qué queremos comunicar, y, aunque requiere tiempo de práctica, hay que saber que esta posibilidad está ahí.

ESTRUCTURA DEL DISCURSO

Aunque la estructura del discurso en sí no sea lo más importante en la oratoria, hay que prestarle atención ya que es lo que da forma a la charla y, al fin y al cabo, es el contenido lo que interesa al público.

– Introducción. Es el momento más importante de una intervención sobre todo porque, en general, es el momento de más ansiedad y de mayor miedo a hablar en público. “Si esta parte del discurso sale bien, el resto también”. Alejandro Román aconseja prepararla muy bien para que nos aporte la confianza necesaria para continuar, y de manera que enganche, suscite interés y capte la atención del público.

– Contenido. De igual forma, Román recomienda optar por la técnica del storytelling, por una historia con la que, a través de la descripción, el público sea capaz de imaginarse y ver aquello que escucha. “La gente quiere historias. No compartas palabras, sino experiencias que recordar”.

– Conclusión. Para terminar el discurso sugiere finalizarlo con una recomendación y dando las gracias.

En resumen, a la hora de preparase una exposición en público hay que, en primer lugar, plantearse los objetivos que se pretende conseguir con la misma; después conocer el perfil de los asistentes y el lugar en el que tendrá lugar, para adaptar el mensaje; tras esto, elegir el o los temas de los que se va a hablar; y finalmente darles forma y sentido con, por ejemplo, una historia.

El miércoles tuvimos el placer de acudir al Taller de Oratoria para Emprendedores y Jóvenes Empresarios impartido por Alejandro Román, experto en Comunicación personal y Oratoria, que organizó la Asociación de Jóvenes Empresarios de Málaga (AJE) con la colaboración del Área de Juventud del Ayuntamiento de Málaga.

La jornada, que se celebró en el Museo del Patrimonio Municipal de Málaga (MUPAM) fue todo un éxito.

Los más de veinte asistentes pudimos aprender disfrutando sobre el porqué del miedo a hablar en público, los tipos de miedo, cómo estructurar un discurso, y cómo realizarlo de manera eficaz y transmitiendo emociones.

“Los pilares de la comunicación que marcan la diferencia son saludo, sonrisa y nombre”. Con esta afirmación Alejandro Román nos ponía en pie a todos para que nos presentásemos, de manera que la jornada fuese más cercana. Y así fue.

MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO

¿Por qué tenemos miedo a hablar en público? “El miedo a hablar en público es ansiedad ante un miedo social, qué piensa la gente de mí”, afirma Román.

Este miedo se manifiesta de manera diferente en cada uno, en diferente momento. Sin embargo, suele ser común que el momento álgido de esta ansiedad sea al comienzo de la intervención. Por ello, aconseja prepararse el inicio especialmente, de manera que nos aporte la confianza necesaria para continuar con el discurso.

Y al igual que recomienda este aspecto, aconseja conocer qué tipos de miedo existen para poder afrontarlos.

TIPOS DE MIEDOS

– Cognitivos. A quién no se le ha venido a la cabeza pensamientos negativos cuando tiene que exponer en público del tipo “no puedo quedar como que no soy profesional”, “voy a equivocarme o a quedarme en blanco”, “¿y si hay alguien que sabe más que yo del tema?”, “¿y si me preguntan algo que no sé responder?”, “¿y si no resulta interesante?”, “¿y si…?”. Muchas cuestiones con las que no nos hacemos ningún favor y a las que hay que hacer frente.

Para ello, Alejandro Román aconseja detectar qué nos preocupa, analizar las posibles situaciones que se puedan dar y a las que tememos y afrontarlas preparando soluciones, pero no sin antes preguntarnoss si son reales e importantes.

– Somáticos. Que levante la mano a quien no se le acelere la respiración, se le seque la boca, o le comiencen a sudar las manos.

La solución a estas manifestaciones físicas fruto de la ansiedad es, según Román, no prestarles atención ya que si se les da importancia aumentarán. “Si nos centramos en lo que estamos diciendo, pasarán. El cuerpo manifiesta aquello en lo que pensamos”.

– Conductual. Al tener miedo a hablar en público optamos por algunas conductas  que lejos de ayudar empeoran la comunicación con el público y aquello que les transmitimos, haciendo de la intervención un acto no eficaz, aburrido, sin interés.

Sentarse, por ejemplo, detrás de una mesa, leer la exposición bien en un papel bien en soportes de ayuda como el Power Point, apagar la luz para no ser visto y dar la charla a oscuras, hacer chistes o bromas sin gracia, de mal gusto o sin relación con el tema…

Para evitar este tipo de conductas, Alejandro Román recomienda practicar la exposición y centrarse en el contenido de la misma y en la transmisión de la información.

Como el post se va haciendo un poco largo, terminaremos con las claves que destaca Román y que hay que tener en cuenta a la hora de exponer en público:

“Si disfrutas, disfrutarán. La emoción que transmitas es la que el público sentirá. La clave de la oratoria es transmitir emociones. De esta manera queda abierto el canal de la comunicación y el mensaje llega”.  

En el próximo post compartiremos el resto del taller. Mientras, aconsejamos a todo el mundo a que si tienen la oportunidad de acudir a alguna de sus jornadas o cursos, que lo hagan. No se arrepentirán ya que disfrutarán aprendiendo.

La imagen ha sido obtenida del perfil de Twitter de AJE Málaga @ajemalaga