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Nuestro mejor 2012

Tras tachar los primeros días de un nuevo calendario, no hemos querido dejar pasar la oportunidad de recapitular y compartir nuestros mejores momentos en 2012 para empezar 2013 satisfechos y motivados, sabiendo que se pueden alcanzar grandes objetivos.

– ¡Premiados! El Instituto Andaluz de la Juventud concedió a Solbyte el Premio Málaga Joven en la categoría de Economía y Empleo, como reconocimiento a la trayectoria profesional y al buen trabajo de todo el equipo. Un gran orgullo que compartimos con los compañeros, clientes y amigos.

– La familia y el negocio crecen. Resistimos la crisis y vamos ganándole asaltos, gracias a un gran equipo de profesionales que este año ha crecido con incorporaciones en todos los departamentos. El resultado es que Solbyte ha aumentado su volumen de negocio un 20% respecto al 2011.

– Hasta América Latina y más allá. En abril dimos el salto definitivo al mercado latinoamericano con la venta de nuestro software de gestión de flotas Novatrans en México, Ecuador, Haití y Guatemala. Desde entonces seguimos dando pasos hacia la internacionalización.

– En todos los dispositivos. Además de integrar entre nuestros servicios el desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollamos la versión de Novatrans para iPad y tablets.

– Sobre el papel. Este año El Economista, La Opinión de Málaga, la revista de AJE, TodoTransporte o el newsletter de BIC Euronova se hicieron eco de nuestros proyectos, nuestras recetas anti crisis y nuestro día a día.

– ¡No nos hemos perdido una! En 2012 hemos tenido la suerte de participar en grandes eventos, como la trigésima edición de Fruit Logística en Berlín o el Salón Internacional de la Logística SIL en Barcelona. Además hemos participado en la mesa redonda organizada por BIC Euronova con Carlos Navarro y Joaquín Cuenca y en otros eventos provinciales, como la Gala de los premios del Club de Marketing de Málaga o el Congreso Nacional de Pymes en Málaga.

Para el nuevo año desafiamos la mala suerte y confiamos en seguir ganando asaltos. Y, por supuesto, os deseamos los mismos éxitos.

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Especial Pymes: tendencias en las estrategias de marketing y ventas

Marketing PymesEl pasado martes, Solbyte participó en el mayor encuentro para las Pymes en España, el congreso nacional “La transformación de la Estrategia de Marketing y Ventas para la competitividad en las Pymes”. El evento, organizado por Interban Network en Málaga, reunió un foro de expertos en técnicas de ventas y marketing online, y contó con la asistencia de más de un centenar de empresas de distintos sectores.

Retirarte, resistir, reinventarte ¿dónde quieres estar? Con esta pregunta lanzada por el director de Marketing y Ventas de Interban Network, Ángel Escribano, daba comienzo la jornada. Desde el principio animaba a las empresas a ser mariposas y experimentar la metamorfosis. El evento se siguió en Twitter a través del hashtag #pymesmarketing, y lo más interesante de cada ponencia está resumido en tweets:

– Si hay conocimiento sobre marketing digital, ahora falta acción: Jesús María Pérez, director creativo de Socialon, explicaba las claves del marketing online en 4 pasos: análisis, monitorización, perseverancia (como un caracol: despacio pero seguro), posicionamiento SEO y SEM, preparar un ‘plan b’ porque los trolls existen y son legión, y vuelta a empezar. Y no hay que olvidar, tal y como insistió Jesús, que estar en las redes sociales sin estrategia ni objetivos es como conducir sin carné.

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– Sebastián Manuel León, gerente de Canal Indirecto Sur de Telefónica, empezaba cifrando en 7.700 millones los móviles con acceso a Internet. Los dispositivos inteligentes ha conquistado la vida de las personas y ahora la vida tiene formato digital. Sebastián explicó cuál es la oportunidad de crecer en el mundo digital, es decir, como las pymes pueden aprovechar la tecnología para mejorar su negocio y, sobre todo, la relación con el cliente. Eso sí, hay que dedicarle mucho tiempo y esfuerzo.

– Después de que Álvaro Castro, gerente en Compañía de Marketing, animara al networking con un poco de movimiento en la sala, preguntó “¿Qué pasa cuando te rompen la estrategia?” y compartió con los asistentes recetas para obtener el éxito empresarial en la red. Está todo inventado, pero donde más oportunidades hay es en las redes sociales. Están son algunas de las ideas: Para plantear una estrategia primero hay que localizar el problema, y ¿de dónde pueden venir los problemas? De los clientes, el producto y los canales de ventas. Pues es tan sencillo como darle al cliente lo que quiere (la solución es dar soluciones). Después hay que adaptar la estrategia al presupuesto ¡siendo realistas!

– Con un toque de humor gracias a los “Diálogos del CRM”, Rosalina Marí Aragón, jefa de producto de MSDynamics CRM, analizó las necesidades de las pymes: ahorro de costes, mejorar la organización internar y mejorar los procesos de negocio. MSDynamics es una herramienta potente para satisfacer todas ellas. Nos quedamos con el siguiente tweet: “El éxito está en tener el control durante todo el proceso, también en las redes sociales y no estar por estar”

– La ponencia de José Huertas, responsable territorial de Yell Publicidad, fue un goteo de datos sobre la digitalización de las pymes. Esto son algunos de los más interesantes:
• En España hay 44 millones de terminales móviles, pero pocas empresas están adaptadas al propio entorno móvil.
• Las ventas por e-commerce en el último trimestre de 2011 ascendieron a 2.322 millones de euros, el 42% para empresas españolas y el resto para sites extranjeros
• Sólo un tercio de las pymes tiene web y de ese tercio sólo una tercera parte actualiza sus contenidos periódicamente.
• 9 de cada 10 españoles consultan Internet antes de comprar offline, y el 70% de los internautas confían en las opiniones de la red (Internet es el nuevo boca a boca y funciona las 24 horas al día)
• Una web debe ser usable para SEO y SEM, adaptada a los dispositivos móviles y con enlace a las redes sociales, además de tener contenidos atractivos y audiovisuales.
• “Intentar parar las malas opiniones en las redes sociales es como para un tsunami con una toalla”, hay que gestionarlas bien desde el principio. Si se manejan las opiniones, sobre todo solventando las malas, la empresa puede crecer hasta un 35%.

– Motivación, optimización, reacción proactiva, organización, pero, sobre todo, modelización (Algo sistemático que se entrena y mejora me lleva directo a la eficiencia, además es genial porque se puede transferir) para la dinamización comercial en tiempos de desaceleración, según Miguel Ángel Calderón. El director de Tatum Andalucía animó a los empresarios asistentes a ser excelentes en los factores críticos de sus negocios, solventando los puntos negros comunes en las redes comerciales y a gestionar las causas, no los resultados.
– La marca emoción: necesidad para una pyme. “Una marca es como una persona, con formas de hablar, pensar, aficiones, opciones de liderazgo…” comenzaba Juan Jesús Molina, director creativo de Plan D Soluciones Creativas, su intervención, que evidentemente giró en torno a las marcas. Como paso previo al establecimiento de una marca hay que plantearse: ¿está en sintonía con el mercado? Y lo siguiente es que la marca ofrezca un valor añadido, sea cual sea, para favorecer la fidelización de los clientes. Y para concluir una ponencia, en muy mala hora, Juan Jesús Molina advirtió: “Si una marca miente, está muerta”.

– El Congreso Nacional de Pymes lo cerró el director creativo de DSD Consulting, Salvador Córdoba, con mucho optimismo (“crecer es posible”) y pidiendo flexibilidad a las pymes.

También habló sobre fidelización en tiempos de crisis, a través de una innovación que se manifieste en la gestión cotidiana de la empresa y del conocimiento más profundo posible sobre el cliente (“hay que pensar como él y, ya no basta con dejarlos satisfecho, ahora tiene que quedar encantado”). Además se resaltó la importancia de fijarse en la competencia, que no es la más próxima a la empresa sino la mejor competidora de su mercado.

La asistencia de Solbyte a este foro de expertos fue muy enriquecedora y tuvimos la oportunidad de conocer a otras pymes. Nos quedamos con la frase: “Tuvo que llegar la crisis para que las empresas empiecen a invertir en marketing”.

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Bic Euronova y AJE acuerdan promocionar las Pymes malagueñas

Pilar Serrano, presidenta del Centro Europeo de Empresas e Innovación Bic Euronova en el Parque Tecnológico, y Javier Noriega, presidente de la Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE) de Málaga, firmaron la semana pasada un convenio a través de cual, se acordó la puesta en marcha de acciones conjuntas para el fomento y la promoción de las pequeñas y medianas empresas de la provincia de Málaga.
Entre las principales actuaciones que se van a llevar a cabo, se pretende dar a conocer los servicios que ofrecen las empresas de la incubadora de Bic Euronova. Además las dos instituciones van a colaborar en la presentación de nuevos proyectos del ámbito regional y nacional. Ambas entidades llevarán a cabo encuentros sociales anuales, para el análisis de las actividades y detallar proyectos futuros.
Solbyte como empresa ubicada en el Centro de Empresas Bic Euronova, y asociada a AJE, prevé la planificación de un calendario de actividades y proyectos muy positivos para el próximo año. Como empresa relacionada con el mundo de las nuevas tecnologías de la información, Solbyte espera consolidarse en el panorama regional y nacional gracias a la estrecha colaboración entre todas las entidades asociadas.

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Beneficios del Marketing Online

El marketing online ha revolucionado el marketing como lo conocíamos hasta hace relativamente poco tiempo. Las reglas han cambiado y es en este tipo de marketing donde la evolución y los cambios han sido más visibles. Veamos qué es lo que ofrece el marketing online y cómo puede beneficiar a nuestra empresa.

El marketing online no es solo tener una página web, existió una moda, es cierto, pero las empresas se están dando cuenta de la gran oportunidad que supone una página web como nuevo canal de venta. El marketing online orientado al web agrupa los pasos necesarios para dar a conocer una página web, una empresa, sus productos y servicios, aumentar las visitas, hacer que compren y que además vuelvan a visitar dicha página. Una buena campaña de seo, sem, o marketing viral puede disparar nuestras ventas con una pequeña inversión.

Mesurable

El marketing online ha revolucionado cualquier tipo de promoción debido a la gran información que nos aporta y que todos estos datos son medibles. Antes, debíamos fiarnos de las centrales de medios y confiar en que el momento y el lugar donde habíamos situado cualquiera de nuestras publicidades era el adecuado mediante estudios y análisis previos. Ahora podemos saber la efectividad de cualquier campaña lanzada minutos después, conocer cuál es el momento más álgido de la campaña, cual es el peor, detener nuestras campañas en aquellos momentos en los que deja de ser efectiva, segmentar por lugar, hora, tipo de visitante, y un sinfín de información que hace que podamos orientar de forma eficiente nuestras campañas.

Sin tiempo ni espacio

Lo normal es que una empresa tenga una ubicación y horario concreto, en el momento en el que el cliente no se encuentra cerca ni en el horario establecido, la empresa está perdiendo una potencial fuente de ingresos. Con internet y con una buena tienda virtual esto no supone un problema ya que no hay ni horarios, ni días festivos o problemas de localización en internet. Todo está a un clic, 24 horas operativo durante todos los días del año y accesible desde cualquier punto del mundo.

Presupuesto asumible por cualquier empresa

El factor inversión es uno de los que más benefician a las pymes, que suponen el 90% de las empresas establecidas en España. En los medios de comunicación convencionales, hay que desembolsar una gran cantidad de dinero para realizar cualquier tipo de acción comercial. Internet es mucho más económico, lo cual hace que pueda ser usado por un público más amplio; además, unido a la posibilidad de medir la efectividad de cualquier tipo de campaña online, hace que podamos dirigir los esfuerzos de forma más correcta y que además abandonemos cualquier acción que no nos esté suponiendo la eficacia que planificamos inicialmente.

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