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Evolución del marketing de afiliación

Pese a que el marketing de afiliación pertenece a la generación de los 90s aún se encuentra en una primera fase de crecimiento. Han pasado casi 20 años desde que Amazon lanzara su primera red de afiliados y, según los analistas, todavía parece quedar mucho hasta que el marketing de afiliación gane en madurez y revolucione la forma de vender de las empresas. Para repasar la evolución del marketing de afiliados resulta muy útil esta infografía de Dekh.

evolution-affiliate-marketing_pequeñaEn la actualidad, la coyuntura económica, la desconfianza y la falta de liquidez en el sistema ahogan cualquier desarrollo posible. La constante e inmediata búsqueda de ROI, el escaso feedback por parte de la agencia anunciante y la falta de nuevas estrategias son las grandes barreras que impiden su crecimiento.

Sin embargo, las perspectivas son buenas. En un futuro, en el marketing de afiliación el anunciante tomará el control y mantendrá una relación directa con el afiliado, fomentando el intercambio de información y erradicando esa imagen de red dudosa. La tendencia es la especialización en redes verticales y la internacionalización a través de redes con servicio a nivel mundial.

“Una red de afiliación son los soportes online que ponen a disposición de una empresa espacios publicitarios en otros webs y blogs para que la empresa promocione sus productos y servicios”

Para entender todos sus entresijos y claves es imprescindible consultar el Libro Blanco del Marketing de Afiliación, publicado por IAB Spain.

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Caso de éxito: Servicar 25

servicar25_logoUna de las empresas líder en el servicio de alquiler de limusinas y coches de lujo con conductor, Servicar 25, sigue confiando en Solbyte para mejorar en innovación, perfeccionar su metodología de trabajo y potenciar la atención al cliente a través de soluciones tecnológicas de calidad.

En esta ocasión, ¿cómo ha contribuido Solbyte al éxito de Servicar 25?

La web se rediseñó en 2009 siguiendo una nueva línea corporativa más firme y moderna, adecuada con el servicio que ofrece y con la información más relevante para los clientes de Servicar25; paralelamente se adaptó a los criterios de Google para su fácil indexación y posicionamiento en el buscador, en el que se encuentra entre las primeras posiciones para diversos criterios de búsqueda a nivel nacional.

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En 2013 Servicar25 se renueva y añade nuevas funcionalidades a su web:

– Más accesibilidad a reservas online. Enlace directo desde el index para solicitar un traslado a cualquier punto de Madrid, seleccionar el vehículo que más se ajusta a lo que busca el cliente, obtener el presupuesto en el momento y cerrar la reserva. Este servicio de reservas online, además de ser más cómodo y rápido para el cliente, tiene descuento sobre el precio habitual manteniendo la calidad del servicio.

– Nuevos servicios y un completo catálogo de la flota de vehículos.

– Contacto rápido a través de email, teléfono, formularios, etc. Atención al cliente 24 horas los 7 días de la semana.

El éxito de Servicar 25 se consolida gracias a la autonomía, la usabilidad y un canal de venta que permite al cliente decidir en todo momento. Asimismo la empresa cuenta con el software Novatrans para la gestión de su flota de vehículos y el control de su equipo, y para completar su estrategia digital Solbyte está llevando a cabo acciones de marketing online con las que ha mejorado el posicionamiento de Servicar 25 y su visibilidad en buscadores.

De cara al futuro, la empresa busca la expansión internacional con la oferta de sus servicios en diferentes mercados: alemán, italiano, inglés, ruso y francés, donde Solbyte juega un papel importante para su desarrollo.

 

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Learn With Google | Resumen de nuestra asistencia Parte I

A principios de mes asistimos a unas clases magistrales de Google donde allí los gestores de cuentas que habitualmente trabajan con las empresas de forma puntual compartieron con nosotros novedades, ayudas y consejos para optimizar nuestras campañas en Adwords.

Entre los consejos que compartieron con nosotros cabe destacar:


Las campañas basadas en CPA target, que antes sólo estaban disponibles para campañas de búsqueda, ahora se ha habilitado también en las campañas de display.

La herramienta de remarketing se simplifica su uso, aunque consideran que es básica cierta ayuda por parte de los gestores y nos indicaron que tiene un alto grado de conversión cuando se utiliza en casos como los que se detallan a continuación:

  • para estrategias de fidelización
  • para aumentar la conversión
  • para anunciar complementos o añadidos de un producto principal
  • para productos estacionales
  • cuando el proceso de compra comprende diferentes etapas

En el taller para conseguir tráfico cualificado nos presentaron ajustes y consejos de optimización de búsqueda cuando preparamos nuestras campañas:

  • Cada producto debe promocionarse en una campaña o grupo de anuncios diferente.
  • Cada campaña debe tener al menos tres anuncios: un anuncio descriptivo, un anuncio que fomente la compra compulsiva y otro anuncio con palabras de búsqueda dinámicas.
  • Es muy recomendable siempre pujar por la marca de la empresa.
  • Utilizar ad extensioness, lo que conocemos como submenús de los anuncios, los cuales proporcionan más enlaces sobre los que pulsar, dando más opciones al usuario donde pulsar. Con estas extensiones se puede incluir información de teléfono, ubicación, redes sociales, etc., información de valor añadida que permite ofrecer información de más calidad al usuario.
  • Añadir Google Plus como extensión de anuncio aumenta el CTR entre el 5% y el 10%
  • La red de display incorpora la adicción de términos clave.

La ya conocida adquisición de Admob ya tiene efecto y la red se ha integrado en Adwords a través de Google Display, por lo que se puede utilizar para las campañas orientadas a móviles y smartphones. Pero, la herramienta tal y como la conocíamos ha desaparecido, antes se utilizaba a ciegas y sin la obtención de datos que permitieran optimizar la campaña. Ahora Admosb se ha mejorado y adaptado a la interfaz de Google Adwords y muestra y dispone mucha más información sobre rendimiento y optimización para el anunciante.

Entre otros, también compartieron con nosotros herramientas para investigación de mercados, de gran ayuda una vez que estamos preparando la campaña de adwords:

  • Global Market Finder Tool, es una herramienta gratuita que permite encontrar nichos de mercado en todo el mundo.
  • Google Insights, permite conocer las tendencias de mercado y de búsqueda de determinados países, en fechas concretas y categorizando el sector en el que nos encontramos.
  • Consumer Barometer permite identificar el porcentaje de ventas que se han realizado de forma online versus las que se han producido de forma offline.
  • Google Merchant, una herramienta que permite competir en precio para tu producto directamente en la página de resultados de Google.

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Solbyte acudió a la cita del Marketing online en Málaga

Solbyte asistió al Web Congress celebrado en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga el pasado día 30 de septiembre y 1 de octubre. Este evento Profesional del Marketing en Internet era de obligada asistencia para Solbyte, como una de las empresas líderes andaluzas de marketing online. Durante estas jornadas se pudo disfrutar de una serie de ponencias y mesas redondas, para dar a conocer a todos los asistentes, las nuevas tendencias de la publicidad y el marketing en internet. Solbyte, en la celebración de este evento, pudo conseguir una serie de importantes contactos, dentro del sector de la publicidad online, así como varios colaboradores relacionados con el mundo de las nuevas tecnologías.
El Web Congress contó con la presencia de personalidades muy importantes dentro del ámbito de las nuevas tecnologías como Alex Gibelalde, Responsable de Marketing de Google en España, y Rafael Amieva Guerra, perteneciente al equipo de Desarrollo de Yahoo.
Tras la celebración de estos dos días de Congreso, Solbyte también tuvo la oportunidad de asistir a la Web Party, celebrado en uno de los más famosos locales del centro de Málaga, la Sala Gold.

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Aclarando términos: analítica web

Aunque no somos expertos en analítica web, vamos a empezar a hablar sobre el tema poquito a poco, y este post está dedicado sobre todo al esclarecimiento de términos sobre analítica. No profundizaremos en el tema, pero si servirá a aquellos usuarios, clientes o empresas que hayan escuchado de visitas, usuarios únicos, páginas vistas, etc. y no sepan diferenciar claramente a qué se refiere cada término.

Visitas, es el número de usuarios que entran en tu web, es un número total que no tiene en cuenta factores temporales ni técnicos: deshabilitación de cookies, cambios de ip, etc.

Usuarios únicos: es el número “real” de usuarios que han visitado tu página teniendo en cuenta factores de tiempo y técnicos.

Páginas vistas: es el número de páginas que un usuario visualiza en una visita. Cuanto mayor sea este número, más páginas ha visto, por ende se puede concluir que la página web ha sido de utilidad o le ha resultado interesante al usuario.

Fuentes de tráfico: son aquellas páginas web que remiten al usuario a la tuya. En Internet se citan muchas webs a través de enlaces o mismamente, los usuarios cuando realizan una búsqueda de una página en un buscador, hacen clic en un enlace resultado de dicha búsqueda. La fuente de tráfico es el nombre de la página de la que procede el usuario.

Las fuentes de tráfico más importantes son los buscadores y los referentes.

Sólo en el caso de visita directa, el usuario ha escrito en la barra de navegación la url exacta de tu sitio, ya sea porque la ha visto en otro medio o soporte, o previo conocimiento o visita de la página web.

Referentes: son aquellas páginas, blogs, o sitios que te incorporan un enlace en sus archivos, mediante publicidad, menciones, recomendaciones, etc. Donde incorporan un enlace que redirige al usuario a la página web en cuestión.

Tiempo de visita, es el tiempo que el usuario dedica a visualizar la página web, aunque cambie de archivo o url, esta variable mide el tiempo durante el cual el usuario permanece en el dominio.

Porcentaje de rebote: es el número de usuarios que sólo visualizan un archivo en su visita. Es decir, entran en uno de los archivos de la página web, llámese index o llámese servicios, y sin hacer clic en ningún otro sitio se marcha de la página web. Este dato suele marcar el interés de tu sitio hacia el usuario, pues en teoría, un número de páginas vista alto supone mayor interés del usuario hacia nuestra página web. Aunque este no es un dato decisivo, es posible que la información que buscaba el usuariose encuentre en este primer archivo y por ello el usuario no ha necesitado visitar más páginas, o en el caso de los blogs, que un post se resume en una entrada y url.

Nuevas visitas. Esta variable distingue entre los usuarios que visitan tu página y luego regresan, y aquellos que visitan tu sitio por primera vez. Es un dato informativo y que hay que valorar según la página web. Tener un número alto de nuevas visitas será un dato bueno o malo según la estrategia y la promoción de nuestro sitio que estemos llevando a cabo. Por ejemplo, es normal que si se emprende una campaña SEM aumente el número de nuevas visitas, pues estamos llegando a un público que antes no alcanzábamos. Es bueno tener nuevas visitas, aunque también es un buen signo el tener usuarios que regresan, lo que significa que dichos usuarios quedaron prendados de nuestro web.

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Buscando referentes de marketing social

Llevo varios días dándole vueltas a qué se puede escribir o hacer en facebook para conseguir fans. No es mi máxima prioridad, no nos equivoquemos, sin embargo si me gustaría saber cuáles son los factores de éxito de una empresa en facebook, así como existen factores que ayudan a hacer exitosa una web, un blog, etc. quería analizar el enfoque y los temas de los que hablaban en sus entradas, y ver la actitud y participación de sus fans.

Me he puesto a buscar empresas y grupos en facebook que estén relacionados con el marketing online social y resulta que la mayoría de los que hay listados no tienen más de 10 fans. Supongo que la ley de pareto se aplica en casi todo, sin embargo lo que me crea curiosidad es que empresas y grupos en teoría de social marketing online no sepan ellos mismos buscarse nuevos fans o ejecutar una estrategia para captar nuevos fans y/o tener éxito en estas redes.

Veamos que también hago una autocrítica, sin embargo en Solbyte no nos proclamamos expertos en smo, si podemos decir y con la boca grande que somos expertos en marketing online, y estamos especializados en seo y sem, pero es curioso cómo se hacen llamar expertos en social marketing online, y sin embargo no son capaces de hacérselo ellos mismos.

Aunque cierto es el dicho de en casa del herrero cuchillo de palo, yo soy la primera persona que duda de una empresa seo que se vende a través de adwords o que no está, no digo entre los 10 primeros resultados, pero si entre los 30-50, también analizo que la web está optimizada y tal, total, nunca voy a contratar sus servicios pero si es algo que he tenido en cuenta cuando he tenido que analizar y conocer la competencia.

Hace cosa de unas semanas el Consultor seo sem, Antonio Velo hacía la siguiente crítica en su blog con su entrada, tu también puedes ser experto en marketing online. Y copio los siguientes párrafos que se ajustan a la temática de este post:

Y ahora está de moda el 2.0. Todos nos sacamos una cuenta de twitter, decimos que tenemos reuniones con @pepito y @periquito. Todos van a reuniones de gente cool con macbooks e iphones hablando de 2.0, de twitter y de Google Analytics y Optimizer, pero la mayoría no saben aplicar un filtro, no saben invitar a alguien como usuario, no saben nada.

En mi etapa he visto de todo. Y ahora es aplicar las redes sociales a todos los proyectos. Es lo que vende y ya está, da igual el producto, da igual que pongas un agregador social tipo meneame o digg a una landing para una inversora de bolsa. ¿Realmente pensais que alguien va a menear una landing comercial con una calculadora financiera?

En fin, es para hacerte pensar, verdad?

p.d. este post ha salido a raíz de una pregunta que me gustaría que respondieráis (si hay alguien por ahí) de qué os gustaría que habláramos en el facebook de solbyte? J

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Un poco de terminología de Marketing Online

Desde hace ya bastante tiempo y sobre todo desde la expansión del mundo de la tecnología a todos los hogares, no paran de llegarnos nuevos términos, siglas y vocabulario en inglés; está claro que en el mundo de internet, lo anglosajón siempre va un paso por delante, es por ello que es obligatorio conocer y entender esta nueva terminología que se extiende para saber de qué se habla y sobre todo, a la hora de contratar cualquier producto o servicio relacionado, en este caso en particular, con el posicionamiento en buscadores, saber qué estamos contratando:

S.E.R.P.

SERP sigla en inglés de Search Engine Results Page, Página de resultados del motor de búsqueda. La pagina de resultados de una búsqueda. La lista de enlaces devuelta por el buscador después de hacer una consulta con una palabra clave.

S.E.O.

SEO sigla en inglés de Search Engine Optimization, optimización para motores de búsqueda, lo que aquí llamamos posicionamiento en buscadores.

Para entendernos, consiste en aplicar diversas técnicas para lograr que una determinada página web aparezca en las primeras posiciones de las páginas de resultados devueltos por los buscadores – SERP – para determinados términos y claves de búsqueda.

PagerankÔ

El PagerankÔ o PR es simplemente un valor numérico que representa la importancia que una página web tiene en internet.

La importancia de una página se mide por los votos que tenga esta última. Google entiende que un enlace hacia esta página desde otra, es como un voto para ella. Por lo tanto cuantos más enlaces más votos, y cuantos más votos más importancia y más PagerankÔ.

El PagerankÔ se representa en una escala de 0 a 10 (la barra PR). El 0 es la calificación mínima que recibe un sitio normal.y 0 significa generalmente que el sitio web ha sido penalizado. Y la máxima calificación es PR10, de la que gozan muy pocos sitios como Yahoo!, Microsoft o el propio Google.

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