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Tienda online: la nueva forma de hacer compras

Hasta hace un par de años estábamos acostumbrados a realizar nuestras compras de forma física; sin embargo, con la evolución de las nuevas tecnologías esta actividad tradicional ha cambiado y ha dado lugar al desarrollo de tiendas online.

¿QUÉ TIPOS DE TIENDAS ONLINE EXISTEN?

– Comercio electrónico B2B

Es el comercio que relaciona a diferentes empresas ya sea por la compra de servicios o productos

– Comercio electrónico B2C

El B2C es el comercio al que estamos acostumbrados; es decir, una tienda cuenta con su web que puede ser visitada por los consumidores y este realizar sus compras.

– Comercio electrónico B2E

Es un comercio que muchas empresas que cuentan con tiendas online usan con el fin de ofrecer diferentes ofertas a sus propios empleados de sus productos o servicios.

– Comercio electrónico C2C

Este tipo de comercio ha surgido recientemente como puede ser el caso de Wallapop, donde los usuarios son los protagonistas: compran y venden sus propios productos.

– Tiendas en redes sociales

Las empresas han optado por crear perfiles en las diferentes redes sociales con el fin de que los usuarios puedan realizar las compras desde sus cuentas.

A continuación dos ejemplos de tiendas online:

Tienda_online_solbyte

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS QUE PRESENTAN UNA TIENDA ONLINE?

– Disponibilidad de 24 horas durante los 365 días del año

– La mercancía puede traspasar fronteras, lo que es sinónimo de expansión

– Los productos pueden acomodarse en base a las necesidades de los compradores

– Es mucho más fácil encontrar los productos por la clasificación que cada una de las tiendas establece

– La gestión de este tipo de negocios es mucho más sencilla gracias a paneles de control

– Las formas de pago se acomodan a las tiendas y al comprador

– Los envíos de la mercancía cada vez tarda menos, incluso en menos de una hora, como permite la empresa Happy Box

Si te gusta comprar pero quieres hacerlo de la manera más cómoda, esta es una gran oportunidad para conseguir tus productos desde casa.

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“III Programa de Mentoring en Comercio Electrónico”

III Programa de Mentoring Comercio Electrónico Solbyte homologada

¿Tienes o quieres una tienda online? ¿Comercias por Internet?

La entidad pública Red.es, adscrita al Ministerio de Industria, presenta el III Programa de Mentoring en Comercio Electrónico mediante el cual las empresas y autónomos interesados disponen de una ayuda financiera del 80% a fondo perdido para implantar soluciones y servicios tecnológicos de comercio electrónico y para adquirir asesoramiento especializado en la materia.

 

El programa se estructura en dos tipos de ayudas:

– Ayuda para servicios de asesoramiento personalizado llevado a cabo por profesionales del sector.

– Ayuda para la implantación de soluciones y servicios tecnológicos de comercio electrónico con los que la empresa pueda comercializar por Internet.

En ambos casos, el interesado puede seleccionar una empresa homologada para el programa.

 

Solbyte, a través de Eticom (la Asociación de Empresarios de Tecnologías de la Información y Comunicación de Andalucía), es una de las empresas homologadas como proveedora de servicios tecnológicos, para desarrollar un comercio electrónico.

El plazo para la presentación de solicitudes estará abierto hasta el próximo martes 9 de septiembre a las 13.00h, a través de la web oficial de Red.es.

En la página oficial del Programa obtendrás más información.

Si estas interesado, puedes ponerte en contacto con nosotros al teléfono 952 028 874. Te atenderemos encantados.

 

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Venta online: cuánto, qué, dónde

El comercio electrónico sigue en alza. Imparable, acumula grandes resultados y buenas perspectivas. Según se desprende del Informe sobre el comercio electrónico en España a través de entidades de medios de pago, publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), en todo el 2012 se realizaron en España 151,6 millones de compras por Internet, lo que supuso un crecimiento del 15,7% respecto al año anterior. En el conjunto del año, la facturación de ventas online sumó un total de 10.455 millones de euros, superando en un 13,6% la cifra de 2011 y en un 180% la de 2007. A estas cifras, la consultora comScore añade que el ecommerce siguió creciendo hasta marcar en el cuarto trimestre de 2012 un nuevo máximo histórico al superarse, por primera vez, los 40 millones de operaciones (41,5 millones).

Por otro lado, la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) publicó recientemente un estudio sobre lo que más se vende por Internet. De 9.811 entrevistados que afirmaron comprar productos o servicios vía online, el 11% sitúa en primer lugar los billetes de avión, tren y autobús. Booking es la web con más tráfico de ventas, seguido de Ryanair y Renfe. Comprar un billete es un servicio rápido y cómodo en el que no es necesario probar, ni tocar y actualmente incluso ni imprimir, siempre que lleves el billete en un dispositivo móvil.

Los aparatos electrónicos ocupan el segundo lugar con un 10,3%. Asimismo, cada vez son más los usuarios que compran ropa y complementos por Internet (7,7%) . Además de tener tiendas físicas, muchas marcas textiles cuentan con una tienda online, ofreciendo así un servicio 24 horas.

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Finalmente, el directorio de anunciantes online Beruby ha analizado más de 10.000 compras realizadas vía Internet en los cuatro primeros meses de este año. De su estudio se desprende que la franja semanal en la que los internautas compran más va de lunes a jueves, preferentemente a final de mes y por parte de jóvenes con una edad entre los 25 y los 35 años.
Además, en su informe Radiografía de las compras online, muestran que en España, aunque las compras a través de Internet están aumentando, lo hacen de una manera muy irregular, con claros ejemplos como el hecho de que Valencia tenga las mismas cifras en ventas online que regiones con la mitad de su población como Galicia o Castilla y León. Por otro lado, mientras que Madrid, Cataluña y Andalucía acumulan algo más de la mitad de las transacciones comerciales, en Navarra, La Rioja, Ceuta y Melilla la incidencia es mínima, por debajo incluso del 1%.

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Vajillas Antiguas abre su propia tienda online

Solbyte ha diseñado y desarrollado para la empresa Vajillas Antiguas un espacio web para el comercio electrónico de su catálogo de servicios de mesa, café o té. La empresa de vajillas de porcelana antigua francesa, de los siglos XIX y XX fundamentalmente, cuenta ahora con una tienda online en la que mostrar de la forma más completa la imagen de las piezas y una descripción detallada de la historia y datación de las mismas, así como un site para relacionarse con los clientes y atender sus peticiones específicas.

La línea de diseño seguida por Solbyte para la creación de la tienda online Vajillas Antiguas se ajusta a una imagen sofisticada, elegante y clásica combinada con la funcionalidad necesaria para optimizar el proceso de compra y la experiencia del cliente en la web.

A través de herramientas como la cesta de compra o la hoja de pedido se facilita al cliente la adquisición del producto. La posibilidad de registro y creación de una cuenta personal dentro de la propia tienda intensifica el acercamiento al público objetivo. Además, en Vajillas Antiguas destaca también la versión inglesa, que apela a un consumidor internacional.

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El mercado global de Internet ¿Qué es e-commerce y cuáles son sus beneficios?

e-commerceCuando la web se convierte en tu mejor escaparate es que te has unido a la corriente e-commerce, cuando compras y vendes a través de Internet es que has entrado en este mercado global. De empresa a empresa, de empresa a cliente, de consumidor a consumidor o entre empresa y Gobierno, el comercio electrónico ha modificado la forma de relacionarse de marcas y usuarios, así como los hábitos de compra. El e-commerce se ha convertido en el sistema comercial del siglo XXI.

Colgado el cartel: ‘Abierto las 24 horas’.
Para el consumidor, el e-commerce ha supuesto la posibilidad de elegir y comprar de forma global y sin horarios. Además, la adquisición de productos en una tienda virtual es mucho más cómoda puesto que no tiene que desplazarse físicamente a ningún establecimiento, basta con ‘navegar’. Incluso puede comparar distintos artículos y precios, o pedir opinión a otros consumidores y expertos a golpe de click. La amplitud del mercado es una ventaja evidente para el cliente. Por otro lado, el mayor inconveniente es la intangibilidad del producto y la desconfianza de ciertos consumidores a dar información confidencial o no poder devolver el artículo.

Pero estas últimas barreras se vienen abajo con la inclusión del 3D y las visitas virtuales, para procurar materializar el producto al máximo; el desarrollo de protocolo https y certificados SSL hacen de los sitios webs lugares seguros donde las transacciones se producen sin problemas, nuevas posibilidades como pagar contra reembolso o descambiar el artículo en tiendas cercanas sin cargos invitan al usuario a sentirse como en casa cuando compra.

¿Qué beneficios aporta el comercio electrónico a un negocio? Principalmente supone la reducción de costes, no es necesario tanto personal como en un establecimiento tradicional y ni siquiera requiere un espacio físico. Junto al ahorro, el empresario puede conocer datos sobre el comportamiento del usuario en su plataforma y en otras redes. Pero ¡cuidado!, hay ventajas que pueden volverse inconvenientes si no se presta suficiente atención al cliente o a la presencia online de la empresa. Se debe ofrecer una experiencia de compra amigable e interactiva, tal como se podría alcanzar en una situación cara a cara, sin distanciarse del cliente y dar confianza a través de tecnología de seguridad, todo lo necesario para lograr transmitir una imagen de solidez entre los compradores.

Si todavía quedan detractores del comercio a través de Internet, el mejor argumento son las cifras de ventas. Los grandes del sector ya se han dado cuenta del potencial del e-commerce y quedan pocos por entrar en el mercado.

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Beneficios de tener tu propia tienda online

La creación y desarrollo de un sitio web es a día de hoy fundamental para desarrollar una estrategia online en la red, y para compaginar el marketing local que se desarrolla con una alternativa que resulta ser una gran inversión a coste reducidos y con grandes beneficios, fácil de mantener y con la siguiente lista de beneficios:

  • Publicidad y marketing a nivel mundial totalmente gratuito.
  • Acceso de sus clientes a todos sus productos durante las 24 horas del día y desde cualquier parte del mundo.
  • Aceptar y procesar órdenes de compra sin la necesidad de su intervención ni supervisión
  • Manejar múltiples pedidos de manera eficiente y en poco tiempo.
  • Contactarse con sus clientes actuales o clientes potenciales a través de formularios en su tienda virtual
  • Hacer ofertas o promociones para obtener más ventas.
  • Importación y exportación de datos/productos desde Excel u otras aplicaciones.

Solbyte desarrolla páginas web a medida, con cms integrado para facilitar la inserción de contenido, imágenes y vídeos y si lo que necesita es una tienda virtual, Solbyte servicios informáticos desarrolla el proyecto para que la tienda resulte usable, de fácil acceso, con diferentes alternativas de pago y personalizada para el cliente.

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